จาก 'การใช้งานที่รุนแรง' เป็น 'การจัดการในนาที': คิออสค์บริการตนเองปฏิวัติบริการรัฐบาล

ตลอดหลายทศวรรษ รูปภาพของราชการเป็นสัญลักษณ์เดียวกัน กับการรอคอยอย่างยาวนาน งานเอกสารที่เต็มไปด้วยข้อบังคับ และกระบวนการที่ช้าช้าเลือกใช้งานหลายส่วนคําพูด "วิ่งไปรอบ ๆ จนขาเสื่อม" ได้สะท้อนประสบการณ์ที่เหนื่อยล้านี้อย่างสมบูรณ์แบบ

แต่การเปลี่ยนแปลงที่แข็งแกร่งกําลังเกิดขึ้น เครื่องยนต์การเปลี่ยนแปลงใหม่กําลังขับเคลื่อนบริการสาธารณะสู่ยุคใหม่สถานีบริการตนเองของรัฐบาล.

ยุค เดิม: ไม่ มี ประสิทธิภาพ และ ไม่ สะดวก

รูปแบบประเพณีมีปัญหา:

• เวลารอนาน:คิวที่ใช้เวลาหลายชั่วโมง ถ้าไม่ใช่ทั้งวัน

• เวลาทํางานจํากัดบริการมีให้บริการในวันทําการเท่านั้น ซึ่งขัดแย้งกับตารางการทํางานของประชาชนส่วนใหญ่

• งานเอกสารที่ซับซ้อนแบบฟอร์มที่สับสนที่ต้องการสําเนาหลายฉบับของเอกสาร ส่งผลให้เกิดความผิดพลาดและการตรวจสอบซ้ํา

• สิโลของกระทรวง:จําเป็นต้องไปเยี่ยมสํานักงานต่าง ๆ สําหรับบริการที่เกี่ยวข้อง

ระบบนี้ไม่เพียงแค่ไม่สะดวก แต่ยังทําให้ประชาชนไม่ไว้วางใจ และไม่พอใจ

ยุคใหม่: การก้าวขึ้นของผู้ช่วยดิจิตอล 24/7

คิออสค์บริการตนเองของรัฐบาลกําลังเปลี่ยนเกมส์ มันไม่ใช่แค่เครื่องจักรง่ายๆ มันคือเทอร์มินัลที่ปลอดภัย ผสมผสาน และฉลาด ที่ถูกออกแบบมาเพื่อจัดการกับงานมากมายพวกเขาแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงจากแบบที่เน้นรัฐบาลไปสู่แบบที่เน้นรัฐบาลมุ่งเน้นประชาชนหนึ่ง

พวกเขาทําการปฏิวัตินี้ได้อย่างไร

1. บริการรวม ("เครื่องเดียวจัดการทุกอย่าง"):ประชาชนตอนนี้สามารถจัดการบริการหลายสิบในเทอร์มินัลเดียว จากการขอใบอนุญาตและใบอนุญาตคิออสค์ทําหน้าที่เป็นโต๊ะต้อนรับ.

2. มีให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงการปลดปล่อยที่สําคัญที่สุด ไม่มีการลาออกจากงานแล้ว บริการมีให้บริการทั้งกลางวันและกลางคืน ในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุด ทําให้ประชาชนสามารถควบคุมเวลาได้อย่างมั่นคง

3. กระบวนการที่เรียบง่ายและมีแนวทางสกรีนสัมผัสที่ใช้ได้ง่ายและมีคําแนะนําชัดเจน นําทางผู้ใช้ไปอย่างละขั้นตอน สแกนเนอร์และเครื่องอ่านบัตรที่บูรณาการ ทําให้การอัพโหลดเอกสารและการตรวจสอบตัวตนง่าย โดยลดความผิดพลาดลงอย่างมาก.

4. ความปลอดภัยและความโปร่งใสเพิ่มขึ้นเทคโนโลยีเช่น การตรวจสอบทางชีวภาพ (การตรวจจับลายนิ้วมือ หรือการจําหน่ายใบหน้า) และลายเซ็นต์ดิจิตอลที่ปลอดภัย ให้การทําธุรกิจปลอดภัย และความเป็นตัวตนถูกคุ้มครองผู้ใช้บริการมักจะได้รับใบเสร็จที่พิมพ์ได้ทันที, ให้ความโปร่งใสและการพิสูจน์การเสร็จสิ้น

ผล: การ "บริหารนาที"

ผลลัพธ์ของการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้เป็นลึกซึ้ง สิ่งที่เคยใช้การเยี่ยมชมหลายครั้งและการรอช้าหลายชั่วโมง ตอนนี้สามารถสําเร็จในเรื่องของนาที"การจัดการนาที" นี้ไม่ใช่แค่คํากระจ่าง มันคือความจริงที่สัมผัสได้

• การเพิ่มความพึงพอใจของประชาชนการคืนเวลาและความสะดวกสบายให้กับประชาชน

• การเพิ่มประสิทธิภาพของรัฐบาลปลดปล่อยบุคลากร เพื่อจัดการกับการสอบสวนที่ซับซ้อนและไม่เป็นประจํา

• การสร้างความไว้วางใจการแสดงให้เห็นว่าหน่วยงานรัฐบาลสามารถสร้างนวัตกรรม และให้ความสําคัญต่อความดีของประชาชน

เครื่องยนต์ หลัง เครื่องยนต์

การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ใช่เวทย์มนต์ มันใช้ฮาร์ดแวร์ที่แข็งแกร่งและน่าเชื่อถือ เพื่อให้คิออสค์เหล่านี้ทํางานได้อย่างสมบูรณ์แบบตลอดเวลา

• คอมพิวเตอร์ความสามารถสูง:โปรเซสเซอร์ที่มีพลังในการทํางานโปรแกรมที่ซับซ้อน และจัดการกับงานหลายอย่างพร้อมกันโดยไม่ใช้ความช้า

• ตัวเลือกการเชื่อมต่อหลายตัว:การเชื่อมต่อสายและสายไร้สายที่มั่นคง เพื่อเข้าถึงฐานข้อมูลของรัฐบาลกลางอย่างปลอดภัย และในเวลาจริง

• การบูรณาการด้านต่าง ๆความสามารถในการเชื่อมต่อต่อกับเครื่องพิมพ์ เครื่องสแกน เครื่องอ่านบัตร และกล้องเทคโนโลยี Giadaซึ่งมักจะเป็นวีรบุรุษที่ไม่เป็นที่รู้จัก โดยให้พื้นฐานที่มั่นคง มีพลัง และยืดหยุ่น ที่คิโอสก์สําคัญเหล่านี้พึ่งพา

อนาคต คือ การ รับใช้ ตัว เอง

การเดินทางจาก "การวิ่งที่หักหัก" ไปสู่ "การจัดการนาที" เป็นหลักฐานที่สําคัญในการที่เทคโนโลยีสามารถทําให้ระบบราชการเป็นมนุษย์ได้พวกเขาเป็นเครื่องยนต์ของการปฏิวัติที่เงียบสงบ, การสร้างรัฐบาลที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น, เข้าถึงและตอบสนองให้กับทุกคน

ติดต่อเราเพื่อรายละเอียดเพิ่มเติม โทร 086-19129985646 Joy