ตู้จำหน่ายลอตเตอรี่แบบบริการตนเอง LIEN เปลี่ยนประสบการณ์การซื้อตั๋ว

ภาพรวมลูกค้าและอุตสาหกรรม

• การเข้าถึงที่จำกัด: ผู้บริโภคต้องเผชิญกับข้อจำกัดด้านเวลาและสถานที่ในการซื้อ
• ความไม่มีประสิทธิภาพในการดำเนินงาน: ผู้ค้าปลีกต้องดิ้นรนกับการจัดการสินค้าคงคลังและความต้องการในช่วงเวลาเร่งด่วน
• ความยุ่งยากของผู้ใช้: การเลือกตั๋วและการชำระเงินด้วยตนเองมักจะทำให้ผู้ซื้อทั่วไปหรือผู้ที่มีเวลาจำกัดท้อแท้

โซลูชัน: ตู้บริการตนเองสำหรับลอตเตอรี่ของ LIEN

1. อินเทอร์เฟซและฟังก์ชันการทำงานที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง

• การเลือกตั๋วที่ใช้งานง่าย: อินเทอร์เฟซหน้าจอสัมผัสที่สดใสช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกเกมลอตเตอรี่ เลือกหมายเลข (หรือใช้ “quick pick”) และปรับจำนวนตั๋วได้ด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้ง
• วิธีการชำระเงินหลายวิธี: การรองรับเงินสด บัตรเครดิต/เดบิต และกระเป๋าเงินมือถือ (เช่น Alipay, WeChat Pay) ช่วยให้มั่นใจได้ถึงความยืดหยุ่นสำหรับผู้ใช้ทุกคน
• ใบเสร็จและการยืนยันทันที: ตั๋วจะถูกพิมพ์ตามความต้องการ พร้อมบันทึกดิจิทัลที่ส่งไปยังอุปกรณ์มือถือของผู้ใช้เพื่อให้ง่ายต่อการติดตาม

2. การสร้างแบรนด์และการเข้าถึง

• ตู้มีแบรนด์สีแดงที่โดดเด่นสะดุดตา (สอดคล้องกับเอกลักษณ์ที่กระฉับกระเฉงของลอตเตอรี่) และตั้งอยู่ในพื้นที่ที่มีการจราจรหนาแน่น เช่น ห้างสรรพสินค้า ศูนย์กลางการขนส่ง และร้านสะดวกซื้อ
• การให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันช่วยให้หลุดพ้นจากเวลาทำการค้าปลีกแบบดั้งเดิม ทำให้ผู้เล่นสามารถเข้าร่วมได้ตามความสะดวก

3. นวัตกรรมการดำเนินงานและความปลอดภัย

• สินค้าคงคลังและการรายงานแบบเรียลไทม์: ตู้เชื่อมต่อกับแบ็กเอนด์ของหน่วยงานลอตเตอรี่ โดยให้ข้อมูลการขายแบบเรียลไทม์ การแจ้งเตือนสินค้าคงคลัง และการตรวจจับการฉ้อโกง
• ความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง: การประมวลผลการชำระเงินที่เข้ารหัสและการพิมพ์ตั๋วที่ป้องกันการงัดแงะช่วยให้มั่นใจในความไว้วางใจและการปฏิบัติตามมาตรฐานด้านกฎระเบียบ

ผลลัพธ์: ชัยชนะสำหรับผู้เล่นและผู้ประกอบการ

• การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น: ยอดขายตั๋วผ่านตู้เพิ่มขึ้น 35% ภายในปีแรก ขับเคลื่อนโดยการเข้าถึงและประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น
• ประสิทธิภาพในการดำเนินงาน: ภาระงานของผู้ค้าปลีกที่เกี่ยวข้องกับการขายลอตเตอรี่ลดลง 40%, ในขณะที่หน่วยงานได้รับข้อมูลที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพข้อเสนอเกมและการวางตำแหน่งตู้
• ความพึงพอใจของผู้ใช้: แบบสำรวจแสดงให้เห็นถึง 95% อัตราการอนุมัติ สำหรับตู้ โดยผู้เล่นชื่นชม “ความง่ายในการใช้งาน” “ความเร็ว” และ “ความพร้อมใช้งาน”

เหตุใดจึงได้ผล: การผสมผสานการมีส่วนร่วมและความสะดวกสบาย