Shenzhen Lean Kiosk Systems Co., Ltd. ข้อมูลบริษัท

กรณี

บ้าน > กรณี >

กรณีบริษัทเกี่ยวกับ ตู้บริการตนเอง Tax Free Planet ปฏิวัติการขอคืนภาษี ณ สนามบินดูไบ

ตู้บริการตนเอง Tax Free Planet ปฏิวัติการขอคืนภาษี ณ สนามบินดูไบ

2025-11-07

ในศูนย์กลางที่พลุกพล่านของภูมิทัศน์การบินของดูไบ ซึ่งนักเดินทางทั่วโลกมาบรรจบกันTax Free Planetได้ร่วมมือกับหน่วยงานท้องถิ่นเพื่อกำหนดนิยามใหม่ของประสบการณ์การขอคืนภาษีด้วยตู้บริการตนเองที่ล้ำสมัย กรณีศึกษาฉบับนี้จะเปิดเผยว่านวัตกรรม การออกแบบที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง และประสิทธิภาพในการดำเนินงานมารวมกันได้อย่างไรเพื่อเปลี่ยนกระบวนการราชการให้กลายเป็นเส้นทางที่ราบรื่นสำหรับนักช้อปนานาชาติ

บริบทของลูกค้าและอุตสาหกรรม

สนามบินของดูไบเป็นหนึ่งในสนามบินที่มีผู้ใช้บริการมากที่สุดในโลก ให้บริการนักท่องเที่ยวหลายล้านคนต่อปีที่ต้องการขอคืนภาษีจากการซื้อสินค้าปลีก กระบวนการขอคืนภาษีแบบแมนนวลแบบดั้งเดิมประสบปัญหาคิวยาว อุปสรรคด้านภาษา และความล่าช้าของเอกสาร ซึ่งเป็นความยุ่งยากที่เสี่ยงต่อการลดทอนชื่อเสียงของเมืองในด้านการบริการที่เป็นเลิศ Tax Free Planet ซึ่งเป็นผู้นำด้านโซลูชันการขอคืนภาษีระดับโลก พยายามที่จะเปลี่ยนแปลงสถานะที่เป็นอยู่ในการเดินทางที่พลวัตที่สุดแห่งหนึ่งของโลก

โซลูชัน: ตู้บริการตนเองที่ออกแบบมาสำหรับนักเดินทางทั่วโลก

เราได้ติดตั้งตู้บริการตนเองของ Tax Free Planetทั่วสนามบินหลักของดูไบ ซึ่งออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาในทุกจุดสัมผัส:

1. ความสามารถหลายสกุลเงินและหลายภาษา

ตู้บริการรองรับสกุลเงินหลักของโลก (USD, GBP, EUR, JPY และอื่นๆ) ช่วยให้นักเดินทางได้รับเงินคืนในสกุลเงินที่ต้องการ
อินเทอร์เฟซหลายภาษาที่ใช้งานง่ายช่วยขจัดอุปสรรคด้านภาษา ตอบสนองกลุ่มนักท่องเที่ยวที่หลากหลายของดูไบ (ตั้งแต่ผู้ซื้อสินค้าฟุ่มเฟือยในยุโรปไปจนถึงนักเดินทางเพื่อพักผ่อนหย่อนใจในเอเชีย)

2. ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่น

ความเรียบง่ายของหน้าจอสัมผัส: อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายแนะนำนักเดินทางตลอดการส่งคืนเงินโดยมีขั้นตอนน้อยที่สุด—สแกนเอกสาร ตรวจสอบรายละเอียด และเลือกวิธีการคืนเงิน (เงินสด บัตร หรือกระเป๋าเงินดิจิทัล)
การรวมรหัส QR: ฟังก์ชันการสแกนอย่างรวดเร็วสำหรับแบบฟอร์มขอคืนภาษีและบัตรผ่านขึ้นเครื่องช่วยเร่งการประมวลผล ลดเวลารอคอยจากหลายชั่วโมงเหลือเพียงไม่กี่นาที

3. การออกแบบที่มีตราสินค้าและปรับขนาดได้

การสร้างแบรนด์แบบกำหนดเองสอดคล้องกับเอกลักษณ์ของ Tax Free Planet ในขณะที่ผสานรวมเข้ากับสุนทรียศาสตร์ทางสถาปัตยกรรมสมัยใหม่ของสนามบินดูไบได้อย่างราบรื่น
รูปแบบตู้แบบแยกส่วนช่วยให้ปรับขนาดได้ง่ายในช่วงฤดูท่องเที่ยวสูงสุด (เช่น เทศกาลช้อปปิ้งดูไบ หรือวันหยุดสิ้นปี)

ผลลัพธ์: การกำหนดประสิทธิภาพและความพึงพอใจใหม่

นับตั้งแต่การติดตั้ง ตู้บริการได้มอบผลลัพธ์ที่เปลี่ยนแปลง:

ประสิทธิภาพในการดำเนินงาน: เวลารอคอยสำหรับการขอคืนภาษีลดลง65%โดยมีการทำธุรกรรมมากกว่า 10,000 รายการต่อวันในช่วงเวลาสูงสุด
ความพึงพอใจของผู้ใช้: การสำรวจหลังการติดตั้งเปิดเผยอัตราความพึงพอใจ 92%ในหมู่นักเดินทาง ซึ่งยกย่องประสบการณ์ที่ “ไม่ยุ่งยาก รวดเร็ว และใช้งานง่าย”
ผลกระทบทางธุรกิจ: Tax Free Planet เห็นปริมาณการคืนเงินเพิ่มขึ้น 40%เนื่องจากนักเดินทางยอมรับความสะดวกสบาย ในขณะที่สนามบินดูไบตอกย้ำตำแหน่งผู้นำด้านนวัตกรรมที่เน้นนักเดินทางเป็นศูนย์กลาง

เหตุผลที่ใช้งานได้: การผสมผสานเทคโนโลยีและความต้องการของนักเดินทาง

ในเมืองที่เจริญเติบโตด้วยนวัตกรรม ตู้บริการเหล่านี้เป็นมากกว่าเครื่องจักร—เป็นคำแถลง พวกเขาแสดงให้เห็นว่าการผสมผสานเทคโนโลยีทางการเงิน,การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้และการบริการด้านการค้าปลีกสามารถเปลี่ยนกระบวนการทำงานให้เป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันได้อย่างไร สำหรับนักเดินทางทั่วโลก เป็นเครื่องเตือนใจว่าในดูไบ แม้แต่ระบบราชการก็ถูกจินตนาการใหม่เพื่อความรวดเร็วและความเรียบง่าย

“ตู้บริการ Tax Free Planet ไม่เพียงแต่ปรับปรุงการดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังยกระดับแบรนด์ของสนามบินของเราในฐานะผู้นำระดับโลกด้านประสบการณ์การเดินทางอีกด้วย เป็นนวัตกรรมที่ตอบสนองความต้องการของผู้คนอย่างแท้จริง ไม่ว่าพวกเขาจะมาจากที่ใดก็ตาม”— ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการสนามบิน สนามบินดูไบ

สำหรับแบรนด์ที่ต้องการปฏิวัติการเดินทางของลูกค้าในสภาพแวดล้อมระดับโลกที่มีการเข้าชมสูง โครงการ Tax Free Planet Dubai พิสูจน์ให้เห็นว่าการออกแบบที่ชาญฉลาด + เทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วยวัตถุประสงค์ = ผลลัพธ์ที่ไม่มีใครเทียบได้.

เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

ข่าว

กรณี

ติดต่อ

ติดต่อ: Mr. Frank Wei

โทร: +86-186-6457-6557

ติดต่อตอนนี้

ส่งอีเมลถึงเรา

จุดชำระค่าที่จอดรถ

คิโอสก์กลางแจ้ง

ตู้ชำระเงิน

ตู้สั่งซื้อด้วยตนเอง